Bantuan

Pertanyaan yang sering diajukan. Butuh bantuan lain? Email cs@hoki.or.id.

Apa itu HOKI ONE ID?

Satu identitas anggota HOKI untuk kartu anggota digital, UMKM ID (usaha), MITRA ID (Mitra penaung UMKM), dan belanja di Marketplace Dagangtara.

Bagaimana mendaftarkan usaha?

Buka Fasilitas · Usahaku. Fasilitas Usaha: isi data usaha, lalu perusahaan dan toko utama dibuat otomatis (cabang, modul, dashboard web). POS Terpadu: cukup nama toko, semuanya di aplikasi. Keduanya boleh dipakai bersamaan dengan data terpisah. Data usaha saja belum memberi UMKM ID.

Apa itu POS Terpadu?

Aplikasi kasir satu toko ala Moka POS: produk/menu, kasir, shift & setoran, stok, kebutuhan toko, karyawan (undang via HOKI ID), dan laporan — semua di aplikasi HOKI ONE ID. Web hanya menampilkan laporan (mirror). Tidak bisa punya cabang; untuk cabang dan Dagangtara pakai Fasilitas Usaha.

Bagaimana cara menjadi Mitra?

Ormas, komunitas, koperasi, atau asosiasi mendaftar MITRA ID dari aplikasi atau web HOKI ONE ID, lalu menandatangani SPK kemitraan di sekretariat HOKI. Admin HOKI mengaktifkan MITRA ID beserta sub-mitranya sampai tingkat kelurahan.

Apa itu sub-mitra?

Cabang Mitra dari tingkat wilayah sampai kelurahan (mis. NU Pusat → PWNU → PCNU → MWC → Ranting). Sub-mitra tampil di dalam marketplace Mitra, dan UMKM memilihnya saat mendaftar.

Keamanan akun

Jangan bagikan kode OTP dan PIN. Petugas HOKI tidak pernah meminta OTP.

Bantuan · HOKI ONE ID